商品后希望退货的顾客请按以下步骤配合。
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请在亚速旺（上海）退货/修理申请表上登记后，发传真到亚速旺（上海）客服中心。 |
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我公司确认退货内容后，会向顾客发送退货确认书。 |
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返还商品时，请务必附上发票（已开出收据的情况）以及退货确认书复印件，送到退货确认书上所写的送货地址。 |
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商品送达我公司后，即办理退款等手续。 |
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注１）客户因为自身原因申请退货时，运费和包装费用由客户承担。
注２）如果没有收据和退货确认书，我们无法办理退货手续，请配合。
注３）申请退货时，如果商品情况和退货理由不能满足退货条件，我们无法办理退货手续。详细内容请参照交易条款第12条。
注４）返还商品到我公司的途中如果遗失、损坏收据或者因为污迹无法辨认收据，我公司不负任何责任，请谅解。
不能办理退货手续的情况
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商品送达的时候，如果距离申请退货已有14天以上 |
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已开封或者属于私用品，我公司判断难以再次销售 |
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不属于我公司中文商品目录上登载的商品 |
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我公司通常不保证库存，是因为订货后才采购的商品 |
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不影响商品使用的破损、污迹、凹陷、变色等理由要求退货 |
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因为颜色、设计等与顾客爱好不一致而要求退货，但并影响商品的使用 |
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没有附上购买时所拿到的收据 |
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其他因为商品特性不能办理退货的情况 |
